Service

• Stadt – Metzg, Ilanz setzt alles daran, seiner Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.  

Produkte

• Stadt – Metzg, Ilanz ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben.  

Sicherheit

• Stadt – Metzg, Ilanz gibt keine persönlichen Kundendaten an Dritte weiter. Ausgenommen sind einzig Daten, die zur Ausführung der Bestellung (z. B. Lieferangaben für die Post), Werbesendungen oder zur Durchführung von Umfragen nötig sind. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.  

Preise

• Der Mindestwert für gelieferte Produkte beträgt CHF 50.00 pro Bestellung und beinhaltet weder die Verpackung noch die Lieferkosten.
• Die Mehrwertsteuer ist in sämtlichen Produktepreisen inbegriffen.
• Die zum Zeitpunkt der Bestellung der Kundin oder des Kunden angegebenen Produktpreise sind bindend.
• Die Lieferkosten (Verpackung und Porto) variieren je nach Bestellwert und Gesamtgewicht.  

Produkte

• Stadt – Metzg, Ilanz behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken.
• Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, wird es weder in Rechnung gestellt noch später nachgeschickt.  

Bestätigung der Bestellung

• Sämtliche Bestellungen werden durch Stadt – Metzg, Ilanz bestätigt.
• Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung der Kundin oder des Kunden und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch Stadt – Metzg, Ilanz zustande. Von diesem Moment an kann die Kundin oder der Kunde die Bestellung nicht mehr ändern oder annullieren.  

Kreditwürdigkeit

• Stadt – Metzg, Ilanz behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch ihre Bestellung willigen die Kunden in die Einholung einer Bonitätsauskunft ein.
• Stadt – Metzg, Ilanz behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Vorauszahlung abhängig zu machen.
• Stadt – Metzg, Ilanz kann eine Bestellung annullieren, falls die Kundin oder der Kunde nicht kreditwürdig ist, eine oder mehrere ausstehende Rechnungen bei Stadt – Metzg, Ilanz hat oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.

Bezahlung

• Die Stadt – Metzg, Ilanz bietet der Kundin oder dem Kunden wahlweise folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Barzahlung bei Abholung, Vorauszahlung, PayPal, Kreditkarten, Nachnahme (Gebühren gehen zu lasten des Bestellers).  

Rückerstattungen, Guthaben, Geschenke

• Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, sind diese innert eines Jahres für Einkäufe bei Stadt – Metzg, Ilanz nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben.
• Guthaben können ausschliesslich für Bestellungen genutzt werden, die von Stadt – Metzg, Ilanz gelieferte Produkte enthalten.    

Liefergebiet

• Die Lieferungen beschränken sich auf die Schweiz & Liechtenstein.
• Nach Bestätigung der Bestellung durch Stadt – Metzg, Ilanz werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die von der Kundin oder vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde.  

Lieferzeit

• Bis 24.00 Uhr aufgegebene Bestellungen werden innert 3 bis 7 Tagen geliefert.
• Zeitliche Abweichungen sind möglich, wobei jegliche Schadenersatzansprüche der Kundin oder des Kunden ausgeschlossen sind.
• An Sonntagen und offiziellen landesweiten, kantonalen sowie an Feiertagen der Gemeinden erfolgen keine Lieferungen.  

Lieferung in Abwesenheit

• Falls die Kundin oder der Kunde zur Lieferzeit nicht zu Hause ist, werden die Produkte vor der Wohnungstür oder Briefkasten deponiert.  

Retouren

• Die Kundin oder der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese in seiner Abwesenheit vor der Haustür oder Briefkasten deponiert wurden.
• Reklamationen bezüglich der Qualität der Lieferung werden innert 24 Stunden nach Erhalt der Waren akzeptiert.
• Produkte, welche die Kundin oder der Kunde aus Versehen bestellt hat, werden von Stadt – Metzg, Ilanz weder zurückgenommen noch rückerstattet.